拓展訓練過程中如何調整培訓現(xiàn)場的氣氛?這對于拓展培訓師來說是非常重要的，對于這個“學員疲乏期”，優(yōu)秀的培訓師善于察言觀色，采取各種手段來吸引學員的注意力，調整課堂的氣氛。總之，要讓學員的大腦重新興奮起來。

　　本人認為您可以通過以下的方式讓學員集中起來：

　　在培訓中要針對不同學員的心理，用他們喜歡的語言和方式，這樣才會有效果。連鎖藥店的營業(yè)員的銷售培訓，參加培訓的學員大部分是40歲左右的中年女性。這些常年在銷售一線上的女性，她們自認為經驗很足，對工作已經十分熟悉，把培訓都當做走過場，完成任務，在學習的態(tài)度上不是很積極，現(xiàn)場氣氛很難調動。

　　在風格上應采用拉家常的方式，從理解她們上有老下有小照顧家庭的辛苦開始，讓她們明白掌握多點銷售技巧、多掙點錢會讓家人過得更幸福……

　　讓學員親自參與培訓是其中的一個好方法，如：自己團隊內部的案例。

　　在課堂上準備一些與培訓主題相關的趣味聲像資料也是應對“學員疲乏期”、調節(jié)氣氛的有效手段。如：播放喜劇電影中的小片斷、角色扮演、趣味游戲、室外授課等也都是可以采用的方法。

　　一次在培訓中講到一些比較枯燥的理論知識時，學員明顯地不如剛才專心了。我就突然停下來，走到一個學員跟前問他，你喜歡吃什么菜?這時，大家一下子都來了精神，很疑惑為什么要在這個時候問喜歡什么菜?他說喜歡吃這個菜那個菜。我又問他，如果有一種菜，雖然味道不可口，但富有營養(yǎng)，你吃不吃呢?他笑了，大家也笑了。我接著對大家說，你們可千萬不能做挑食的小孩子啊，那樣會營養(yǎng)不良的!在笑聲中，學員的注意力有集中起來。

　　面對“刺頭”學員不配合的情況要善于引導，多用激勵的方法。

　　“刺頭”學員一般是從業(yè)時間較長，業(yè)績不錯的學員或自恃資格老，什么都懂，在培訓過程往往以不太友好的態(tài)度來對待。如面露不屑、交頭接耳或旁若無人地說話、提一些刁鉆問題等。對這樣的情況如果處理不好就會影響整個培訓的氣氛，如果直接提醒他往往會造成對立，不利于培訓的順利進行。

　　案例：在他又一次跟鄰座說話的時候，我突然停止了講授。很快，他有些明白了，顯得有些不好意思。我走過去站在他跟前，很溫和地問他：是不是對講的內容不太理解?他說理解理解。我又問他，在你做銷售的過程中，有沒有你最得意的一件事?他想了想說，有啊!我接著問他，那你能不能到講臺上去，把這個事情跟大家分享一下?還沒等他開口，我又跟大家說，給他一些掌聲鼓勵一下好不好?在一陣熱烈的掌聲中，他不得不走上講臺。

　　當他講完親身經歷的案例后，我又把他的這個案例從專業(yè)的角度做了一個簡要分析，然后告訴大家，這個案例應該載入公司的銷售史冊。大家又是一陣熱烈的掌聲。這時，我特別注意他，看到了他眼里透著激動。

　　以上內容僅是本人同時平時積累的一些拓展訓練的經驗而言的，還有很多不祥之處，希望能與您一起探討!!!